收到包裹后可以退货吗?
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收到包裹后可以换货吗?
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收到包裹后可以退款吗?
若您在收到包裹后发现如下问题:
1)有严重质量问题的商品,或已过期商品;(需提供图片)
2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查,若商品破损,请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);
3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发等;(请在签收包裹前让快递员为您开具少货证明)
注:以上情况Amcal将承担相应责任,请您在收到包裹后的7个工作日内将所收到包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损/少货证明分别进行拍照,通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服,我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款。


特别说明 以下情况不予退货:
1)网页商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差,不属于质量问题,不予退货;
2)化妆品及保健品过敏不属于质量问题,不予退货;
3)食品饮料、保健食品类商品属于特殊商品,一经售出,非质量原因,不予退货;
4)由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因,不予退;
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